Zorg jij dat klanten én accountmanagers altijd verder kunnen?
Een klant heeft een vraag over een offerte. Een accountmanager heeft informatie nodig voor een afspraak. Ondertussen moet een webshop worden ingericht en komt er een nieuwe aanvraag binnen.
Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Als Sales Support Medewerker ben je de verbindende schakel tussen onze klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je ondersteunt het verkoopproces van aanvraag tot opvolging en zorgt ervoor dat klanten snel, duidelijk en professioneel worden geholpen.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag werk je aan een uitgebreide offerte, de andere dag richt je een klantwebshop in of denk je mee over de beste oplossing voor een klant.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt onze accountmanagers en helpt klanten met vragen over bedrijfskleding, veiligheidsschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
- opstellen, versturen en opvolgen van offertes;
- ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten;
- vastleggen en terugkoppelen van afspraken;
- maken en onderhouden van klantgerichte webshops;
- adviseren over producten, orderprocessen en garanties;
- ondersteunen bij de voorbereiding en uitvoering van nieuwe klantprojecten;
- afstemmen met collega’s van onder andere Backoffice, Inkoop en Logistiek;
- bewaken van de voortgang en zorgen dat acties niet blijven liggen.
Je krijgt veel vrijheid om je werk te organiseren. Tegelijkertijd werk je nauw samen met collega’s en ben je betrokken bij verschillende klanten en projecten.
Dit maakt de functie interessant
Deze functie past bij jou wanneer je energie krijgt van afwisseling, klantcontact en verantwoordelijkheid.
Je bent niet alleen bezig met administratieve ondersteuning. Je denkt commercieel mee, ziet wat er nodig is en onderneemt actie. Je helpt accountmanagers om klanten goed te bedienen en zorgt achter de schermen dat processen soepel verlopen.
Je werkt aan kleine vragen die snel opgelost moeten worden, maar ook aan grotere projecten waarbij meerdere collega’s en afdelingen betrokken zijn.
Wie ben jij?
Je bent klantgericht, nauwkeurig en commercieel ingesteld. Je vindt het prettig om meerdere werkzaamheden naast elkaar te hebben en weet goed prioriteiten te stellen.
Je wacht niet af totdat iemand je vertelt wat je moet doen. Je ziet werk liggen, stelt vragen en neemt verantwoordelijkheid voor een goede afronding.
Daarnaast:
- heb je minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
- heb je minimaal twee jaar ervaring in een commerciële of salesgerichte functie;
- heb je ervaring met het maken en opvolgen van offertes;
- werk je gestructureerd en zorgvuldig;
- communiceer je helder en professioneel;
- beheers je de Nederlandse taal goed en kun je je ook in het Engels redden;
- kun je goed werken met Word, Outlook, Excel en PowerPoint;
- blijf je rustig wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen;
- beschik je over doorzettingsvermogen en overtuigingskracht.
Ervaring met bedrijfskleding, werkkleding of persoonlijke beschermingsmiddelen is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Wij leren je graag meer over onze producten en dienstverlening.
Over Van den IJssel Bedrijfskleding
Van den IJssel Bedrijfskleding helpt organisaties bij alles rondom bedrijfskleding, veiligheidsschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen.
Dat gaat verder dan alleen het leveren van producten. We adviseren klanten, richten kledingpakketten en webshops in, begeleiden implementaties en zorgen dat medewerkers beschikken over de juiste kleding en bescherming.
We zijn een groeiende organisatie met korte lijnen, veel kennis en een praktische mentaliteit. We werken vanuit onze kernwaarden:
- betrokken;
- innovatief;
- eerlijk;
- resultaatgericht.
Bij ons krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.
Wat bieden wij jou?
- Een zelfstandige en afwisselende functie;
- veel contact met klanten en collega’s;
- ruimte voor eigen initiatief en ideeën;
- goede begeleiding en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- een werkplek in ons kantoor in IJsselstein;
- een enthousiast en betrokken team;
- goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
- ruimte voor ontspanning, zoals tafelvoetbal, darts en onze vrijdagmiddagborrel.
Klaar voor een volgende stap?
Ben jij de collega die overzicht houdt, klanten graag helpt en accountmanagers sterker maakt?
Stuur dan je cv en een korte motivatie naar sollicitatie@vandenijssel.com.
We zijn benieuwd naar jou.